Стильный загородный отель с парковой зоной, рапсоложенный в живописном месте слияния двух рек Покши и Волги, на протяжении нескольких лет привлекает гостей из Костромы и близлежащих регионов

По итогам конкурса "Экспортер года - 2022", финал которого состоялся 25 мая 2023 года, Гранд-отель "Аристократ" стал победителем в номинации "экспортер года в сфере услуг". Но стабильность деятельности и отличные отзывы - не повод останавливаться в своем развитии. О настоящем и будущем "Аристократа" читателям рассказал генеральный управляющий отеля Александр Маркаров.

- Александр Александрович, что собой представляет "Аристократ" на сегодняшний день?

- Мы позиционируем себя как отель для семеного отдыха, где есть все необходимое, чобы полноценно и качественно провести время: комфортабельные номера, зеленая ухоженная территория, СПА - зона, летний открытый бассейн, мини-зоопарк, детская анимация. дети - это вообще особая категория отдыхающих, это наше будущее, поэтому и уделяем им особое внимание - для них открыты игровая и детская комнаты, есть прокат велосипедоа, самокатов, занятия по интересам. А пока дети заняты, у родителей есть возможность полноценно расслабиться, заняться спортом, посетить СПА зону, не беспокоясь за ребенка.

- В настоящее время в России активно развивается внутренний туризм. Какова "география" ваших гостей?

- Конечно, основная часть - это туристы из Костромы, области и близлежащих регионов - Иваново, Ярославля, Москвы, Санкт-Петербурга... Но через рекламу, преемущественно в соцсетях, мы надеемся привлечь гостей из стран Ближнего и Дальнего Зарубежья: Белоруссии, Прмении, Грузии, Китая, Прибалтийских государств.

- Какое количество отдыхающих может принять отель одновременно?

- Номерной фонд составляет 66 номеров, рассичтанных на двух взрослых и детей до 12 лет, и 7 коттеджей, где могут размещаться от 4 до 12 гостей.

- С чем связано решение участвовать в конкурсе?

- Мне кажется, "Аристократ" - один из немногоих отелеей региона, соспоставимый по уровню обслуживания и предлагаемому спектру услуг даже с зарубежными отелями в той же Турции, мы работаем по системе all inclusive.

- Каково ваше видение развития отеля?

- Мы получили грант на строительство 10 глэмпингов по программе развития внутреннего туризма. Поскольку на территории находится пруд, лес, пляж, это будет семейных отдых в формате экостиля. В наши планы входит и дальнейшее развитие спортивной инфраструктуры - постройка тенисного корта, футбольно-хоккейной площадки, оборудование веревочного парка и тропы здоровья по всей протяженности территории.

- Вы работаете в качестве генеральног управляющего относительно недавно, а каков ваш профессиональный путь в качестве отельера?

- Я начинал трудовую деятельность в гостиничной сфере в качестве кладовщика, но всегда стремился стать управляющим через обучение и взаимодействие с более опытными коллегами. На протяжении 10 лет работал в гостиницах международных брендов, таких как "шератон", "Коринтия", "Марриот" и других. Я считаю, что для отельера надо пройти путь наверх самому - только тогда он сможет оценивать происходящее и принимать взешенные управленческие решения.

- С вашей точки зрения, что самое важное для гостей в работе отеля?

- В деятельности отеля мелочей не бывает - важно, чтобы гость был вкусно накормлен, в комнатах царила чистота, качественно работали аниматоры. Но самое главное, как мне кажется, радушный  и гостеприимный персонал. Костромичи - сотрудники отеля - добрые и приветливые люди, может быть у них недостает опыта, но я уверен, что они смогут ег приобрести, и тогда создадут конкуренцию питерским и московским профессионалам.